গোপনীয়তা নীতি

mv77-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি mv77-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং mv77 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি জানাচ্ছেন। mv77 ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের গেমিং সেবা প্রদান এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য mv77 নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (২১+ বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের আবাসিক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী; BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ ও ইতিহাস।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সেশন লগ।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার এবং গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সেবা প্রদান

mv77 আমাদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, বয়স (২১+) এবং পরিচয় যাচাই করা।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান।
• ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সার্ভিস নোটিফিকেশন, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়তার প্রতিক্রিয়া পাঠানো।

দায়িত্বশীল গেমিং ও আইনি সম্মতি

আমরা আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং এবং আইনি সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্যও আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• প্রতারণামূলক লেনদেন বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা কার্যকর করা, যার মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন অনুরোধ।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

mv77 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে সেশন ম্যানেজমেন্ট ও নিরাপত্তা রয়েছে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা সাইট নেভিগেট করে যাতে আমরা ডিজাইন ও কন্টেন্ট উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকিজ: ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য আপনার ভাষা, মুদ্রা ও প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখে।
• আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন; তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

mv77 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবল এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি:

• BDT-তে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• ন্যায্য ও প্রত্যয়িত গেম সরবরাহ করতে গেম প্ল্যাটফর্ম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi)।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ অংশীদার যারা প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের অখণ্ডতা রক্ষায় সহায়তা করে।

৫. তথ্য সংরক্ষণ

mv77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর থেকে আরও ১২ মাস সহ পুরো মেয়াদ ধরে সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিরীক্ষা ও প্রতারণা তদন্তের উদ্দেশ্যে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত।
• KYC যাচাইকরণ নথি: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নির্দেশিকায় প্রয়োজনীয় মেয়াদ ধরে সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা — যেটি আগে হয় — পর্যন্ত সংরক্ষিত।

৬. আপনার অধিকার ও পছন্দ

mv77 খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। (ক) অ্যাক্সেসের অধিকার। (খ) সংশোধনের অধিকার। (গ) মুছে ফেলার অধিকার। (ঘ) প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার। (ঙ) ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার। (চ) সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার।

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

mv77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা কার্যকর করে।

• আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত প্রেরিত ডেটার জন্য SSL (TLS 1.3) এনক্রিপশন।
• সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ডের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং ফেয়ার প্লে সার্টিফিকেশন।

৮. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

mv77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে ডিভাইস-স্তরের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

৯. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

mv77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি গ্রহণ করা হয় বলে বিবেচিত হবে।

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা mv77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ উপলব্ধ।